Devoluciones y reembolsos

En BELERIC SL, nos comprometemos a ofrecer contenedores marítimos y módulos prefabricados de la más alta calidad.

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, hemos establecido una política clara de devoluciones y reembolsos para facilitar el proceso.

Plazo de devolución

Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Si han transcurrido más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Estado del artículo

Los productos deben devolverse en uno de los siguientes estados:

Nuevo: el artículo no debe haber sido abierto, debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado.

De segunda mano: el artículo puede haber sido abierto o ligeramente utilizado, pero debe encontrarse en buen estado general y sin daños estructurales adicionales.

BELERIC SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Proceso de devolución

1. Contáctenos

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a: contacto@belericsl.es

Indique su número de pedido, datos de contacto y motivo de la devolución.

2. Instrucciones de devolución

Tras recibir su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones detalladas para la devolución del producto.

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Gastos de devolución

Productos defectuosos o errores de entrega

Si el producto ha sido dañado durante el transporte, es incorrecto o presenta un defecto, BELERIC SL asumirá los gastos de devolución y organizará la recogida o facilitará las instrucciones necesarias.

Cambio de opinión o error en el pedido

Si desea devolver un producto por motivos distintos a defecto o error imputable a BELERIC SL (por ejemplo, cambio de opinión), los gastos de devolución correrán a su cargo.

Reembolsos

1. Inspección

Una vez recibido el producto y verificado su estado, le enviaremos un correo electrónico informándole de la aprobación o rechazo de su reembolso.

2. Tramitación del reembolso

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación.

Reembolsos con tarjeta bancaria: el procesamiento puede tardar entre 3 y 5 días laborables adicionales según la entidad emisora.

Reembolsos por transferencia bancaria: el plazo puede variar entre 5 y 7 días laborables adicionales según la entidad bancaria.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo indicado:

Verifique su cuenta bancaria.

Contacte con el emisor de su tarjeta de crédito.

Contacte con su entidad bancaria.

Si después de estas gestiones aún no ha recibido el importe correspondiente, puede ponerse en contacto con nosotros en: contacto@belericsl.es

Cambios

Solo reemplazamos artículos que hayan sido entregados defectuosos o dañados.

Si necesita cambiar un artículo por otro idéntico, deberá contactarnos previamente para recibir autorización e instrucciones.

Envío para devoluciones

Para devolver su producto, deberá enviarlo a la dirección indicada en las instrucciones de devolución que le facilitaremos tras la validación de su solicitud.

Recomendamos utilizar un servicio de transporte con seguimiento y seguro si el valor del artículo supera los 75 €.

BELERIC SL no garantiza la recepción de artículos devueltos sin número de seguimiento o comprobante de envío.

Datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos:

BELERIC SL

Carrer del Mig, 32 08110 Montcada i Reixac Barcelona, España

Teléfono: +34 609 95 72 91

Email: contacto@belericsl.es

Esperamos que quede plenamente satisfecho con su compra y agradecemos la confianza depositada en BELERIC SL.